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Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

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Frais de livraison

Destination	Livraison standard	Livraison standard gratuite dès
États-Unis	4,95 $	35 $
Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, France, Italie, Irlande	4,95 €	32 €
Suisse	4,90 CHF	32 CHF
Royaume-Uni	3,95 £	28 £
Canada	6,95 $ CA	49 $ CA
Australie	7,45 $ AU	56 $ AU
Nouvelle-Zélande	8,95 $ NZ	61 $ NZ

Le même tarif s’applique à tous les produits de la boutique. Le seuil de livraison gratuite s’applique au sous-total de votre commande.

Délais de livraison

États-Unis

Type d’article	Préparation	Transport	Total
Jouets en stock	1 à 2 jours ouvrés	3 à 7 jours ouvrés	4 à 9 jours ouvrés
Articles personnalisés (fabriqués sur commande)	3 à 5 jours ouvrés	2 à 6 jours ouvrés	5 à 11 jours ouvrés

Tous les autres pays

Type d’article	Préparation	Total
Jouets	1 à 2 jours ouvrés	7 à 15 jours ouvrés
Articles personnalisés (fabriqués sur commande)	3 à 5 jours ouvrés	10 à 20 jours ouvrés

Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées après 12 h (heure de la côte Est des États-Unis) sont préparées à partir du jour ouvré suivant. Si une commande contient les deux types d’articles, elle est expédiée lorsque l’article personnalisé est prêt, sauf si nous vous informons d’un envoi en deux colis.

Suivi

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Droits de douane et taxes

Hors des États-Unis, les prix sont affichés dans votre devise locale. Les éventuelles taxes sont indiquées au paiement. Selon le pays, des frais d’importation peuvent s’appliquer.

Retards, colis perdus ou abîmés

Si la préparation doit prendre plus de temps qu’indiqué ci-dessus, nous vous prévenons par e-mail à l’avance et vous pouvez annuler pour un remboursement intégral. Si un colis est perdu ou arrive abîmé, écrivez-nous et nous le remplacerons ou le rembourserons.

Changement d’adresse et annulations

Écrivez-nous dans les 12 heures suivant la commande pour changer l’adresse ou annuler. Les articles personnalisés ne peuvent plus être annulés une fois la production lancée. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni disposent en outre du droit de rétractation de 14 jours décrit dans notre politique de remboursement.