Nous prenons la sécurité des jouets au sérieux et ne promettons que ce que nous pouvons vous montrer. Voici exactement ce que nous faisons pour chaque produit de la boutique.
Ce que nous faisons
- Âges recommandés : nous indiquons l’âge recommandé par le fabricant sur la page produit dès que le fabricant en fournit un. Merci de le respecter.
- Avertissements d’étouffement : les jouets contenant de petites pièces, de petites billes ou des billes portent l’avertissement obligatoire, à côté des informations produit.
- Produits que nous ne vendons jamais : couchettes inclinées pour bébé, tours de lit, transats, cocons et cale-bébés, oreillers pour nourrisson, bouées de cou pour bébé, perles d’eau et kits d’aimants puissants en vrac.
- Vérification des rappels : nous consultons régulièrement la liste des rappels de la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) et retirons immédiatement tout produit concerné.
- Fiches honnêtes : nous retirons des descriptions les allégations médicales, développementales et de sécurité non vérifiées.
L’avertissement que nous utilisons
Attention ! Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois. Petits éléments. Danger d’étouffement.
Documents de sécurité sur demande
Vous souhaitez la documentation de sécurité du fabricant pour un jouet précis, comme un rapport d’essai ou une déclaration de conformité ? Écrivez à hello@pineandpip.com avec le nom du produit. Nous la demanderons à notre fournisseur et vous transmettrons ce qu’il nous fournit.
Avis de rappel
Aucun rappel ne concerne actuellement les produits vendus par Pine & Pip. Si un rappel concernait un jour un produit que nous avons vendu, il serait indiqué ici et nous contacterions directement chaque acheteur. Vous pouvez aussi consulter cpsc.gov/Recalls.
Jouer en sécurité
- Respectez l’âge recommandé et surveillez les jeunes enfants pendant le jeu.
- Vérifiez régulièrement les jouets et cessez d’utiliser ceux qui sont abîmés ou ont des pièces desserrées.
- Gardez emballages, piles et petits accessoires hors de portée des bébés et des tout-petits.
Signaler un problème de sécurité
Écrivez à hello@pineandpip.com avec « Sécurité » dans l’objet. Nous examinons les signalements de sécurité sous 24 heures.